PUTRAJAYA, 28 Julai 2025 – Baki 38 jemaah umrah yang terkandas di Jeddah, Arab Saudi sejak beberapa hari lalu, selamat dibawa pulang ke tanah air hari ini menerusi penerbangan Malaysia Airlines MH157 yang dijadualkan berlepas pada jam 9 malam waktu tempatan (2 pagi waktu Malaysia).
Sebelum ini, seramai empat jemaah telah pulang lebih awal selepas membiayai sendiri kos tiket penerbangan, termasuk seorang warga emas yang perlu menghadiri janji temu perubatan di hospital.
Pengarah Urusan Persada Global Holidays Sdn Bhd, Shahir Ibrahim, telah dilaporkan media telah mengesahkan bahawa kesemua jemaah akan dibawa pulang secara serentak dan pihaknya kini sedang menguruskan ketibaan mereka di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA).
“Ya… semua jemaah akan dibawa pulang sekali gus,” katanya ringkas.
42 Jemaah Termasuk Mutawif Diurus Syarikat Persada
Sebelum ini, Shahir mengesahkan bahawa kesemua 42 individu yang terkandas, termasuk seorang mutawif, merupakan jemaah umrah yang diuruskan oleh Persada Global Holidays. Beliau turut mengakui bahawa pihak syarikat gagal menyediakan tiket penerbangan pulang akibat masalah kewangan dalaman.
Peristiwa ini mengundang pelbagai reaksi, terutamanya dalam kalangan jemaah yang telah membayar penuh untuk pakej umrah mereka. Difahamkan, nilai pakej mencecah sehingga RM12,000 seorang di bawah kategori ‘golden’.
Jemaah Kecewa, Pakej Tidak Seperti Dijanjikan
Seorang jemaah, dikenali sebagai Eja, dalam lingkungan 50-an dari Kulai, Johor, menyuarakan rasa kecewa terhadap pengalaman sepanjang berada di Tanah Suci. Menurutnya, beberapa kemudahan yang dijanjikan seperti perjalanan dengan kereta api dibatalkan pada saat akhir dan keseluruhan perjalanan dilakukan menggunakan bas.
“Ibadah umrah ini sepatutnya diadakan pada April lalu, tetapi ditunda beberapa kali. Dari situ saya dapat mengagak syarikat berdepan masalah. Malangnya kami tidak dimaklumkan secara telus,” katanya.
Siasatan MOTAC dan Tindakan Susulan
Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) dilaporkan telah membuka siasatan terhadap Persada Global Holidays Sdn Bhd susulan insiden ini. Kementerian turut menggesa jemaah yang terkesan supaya mengemukakan aduan rasmi melalui saluran seperti SISPAA MOTAC atau Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia bagi menuntut pampasan dan menyokong tindakan undang-undang.
Dalam masa yang sama, Kedutaan Malaysia di Arab Saudi juga memberikan bantuan kepada jemaah dari segi penyelarasan dan pemantauan keselamatan sepanjang mereka berada di Jeddah.
Kesimpulan
Insiden melibatkan jemaah terkandas ini mengingatkan kita akan keperluan ketelusan, kecekapan dan ketegasan dalam industri pelancongan agama. Pihak berwajib disaran memperketat pemantauan terhadap syarikat yang menawarkan pakej umrah bagi memastikan setiap urusan ibadah berjalan lancar dan bermaruah.
📌 Maklumat Ringkas:
| Perkara | Butiran |
|---|---|
| Syarikat terlibat | Persada Global Holidays Sdn Bhd |
| Jumlah jemaah terlibat | 42 orang (termasuk 1 mutawif) |
| Punca insiden | Masalah kewangan syarikat |
| Status terkini | Semua jemaah pulang selewatnya 28 Julai 2025 |
| Saluran aduan rasmi | motac.spab.gov.my |
