Pantai Hospital Kuala Lumpur (PHKL) tersenarai sebagai antara Hospital Terbaik Dunia 2026 oleh Newsweek, sekali gus mengukuhkan reputasi Malaysia sebagai destinasi penjagaan kesihatan berkualiti tinggi.
Hospital itu, yang merupakan sebahagian daripada rangkaian IHH Healthcare, menerima pengiktirafan berdasarkan beberapa kriteria utama termasuk kualiti perkhidmatan, akreditasi, cadangan profesional perubatan serta pengalaman pesakit.
Ketua Pegawai Eksekutif PHKL, Chong Soon Mei, berkata pengiktirafan tersebut mencerminkan kepercayaan pesakit serta komitmen berterusan institusi itu dalam menyediakan rawatan selamat dan berkualiti.
“Kemajuan sektor kesihatan didorong oleh kepakaran perubatan serta kerjasama kukuh dalam ekosistem. Kami berbangga dapat menyumbang kepada peningkatan standard penjagaan kesihatan di peringkat tempatan dan serantau,” katanya.
PHKL memaklumkan kepercayaan pesakit kekal sebagai teras utama, dengan tahap kepuasan dipantau secara berstruktur melalui rangka kerja Net Promoter Score (NPS) merentasi pelbagai jabatan termasuk kecemasan dan wad pesakit.
Dalam masa sama, Malaysia terus menarik perhatian pesakit antarabangsa, dengan kira-kira 20% pesakit PHKL terdiri daripada warga luar negara seperti Indonesia, United Kingdom, Amerika Syarikat, Jepun dan Singapura.
Bagi menyokong keperluan ini, PHKL menyediakan Pusat Pesakit Antarabangsa yang menawarkan koordinasi rawatan secara peribadi, termasuk konsultasi, pelan rawatan dan pemulihan.
Hospital itu turut terus melabur dalam teknologi perubatan terkini, protokol klinikal bertaraf antarabangsa serta latihan berterusan pakar bagi memenuhi jangkaan pesakit global.
Selain rawatan, PHKL juga memperkenalkan pelbagai inisiatif berfokuskan pesakit seperti perkhidmatan “Patient Navigator” bagi membantu pesakit, khususnya pesakit kanser, melalui perjalanan rawatan yang kompleks.
Inisiatif lain termasuk penyediaan kemudahan mesra budaya seperti pemberian sejadah bersaiz perjalanan kepada pesakit Muslim sepanjang Ramadan, mencerminkan pendekatan penjagaan yang lebih menyeluruh dan berempati.
Pengiktirafan ini dilihat sebagai satu lagi langkah dalam memperkukuh kedudukan Malaysia sebagai hab pelancongan kesihatan serantau, selari dengan peningkatan permintaan terhadap destinasi rawatan yang dipercayai.
