Trip.com Group menandakan satu pencapaian penting—25 tahun inovasi dan kepimpinan dalam industri pelancongan. Dari permulaan yang sederhana pada tahun 1999, syarikat ini telah berkembang menjadi kuasa global yang komited untuk mencipta perjalanan sempurna bagi jutaan orang di seluruh dunia.
Hari ini, Trip.com Group adalah salah satu agensi pelancongan dalam talian terbesar dan paling inovatif di dunia, dengan anggaran Nilai Jualan Kasar (GMV) sebanyak $160 bilion pada tahun 2023.
“Dalam 25 tahun, kami telah berkembang dari pasukan yang terdiri daripada hanya segelintir pekerja kepada syarikat antarabangsa, dengan tenaga kerja lebih daripada 30,000 profesional. Saya ingin menyampaikan penghargaan tulus kepada semua rakan sekerja saya, yang lalu dan kini, atas sumbangan berharga mereka kepada Trip.com Group dan industri,” kata Pengasas Bersama dan Pengerusi Eksekutif Lembaga Trip.com Group, James Liang.
“Bersama-sama, kami telah secara konsisten berinovasi untuk menjadikan perjalanan lebih mudah diakses dan efisien untuk ratusan juta orang di seluruh dunia, beralih dari dalam talian ke mudah alih, dan sekarang, ketika kami menerima teknologi baru seperti AI yang menjanjikan untuk mengubah pengalaman perjalanan, kami menantikan untuk menulis bab seterusnya dalam cerita kami.”
(PRNewsfoto/Trip.com Group)
Meraikan 25 Tahun: Ciri dan Ganjaran Baru
Sebagai sebahagian daripada sambutan ulang tahun, Trip.com, salah satu jenama utama di bawah Kumpulan, telah memperkenalkan peningkatan besar kepada program keahlian, menawarkan manfaat yang lebih baik untuk pengguna setia dan sistem peningkatan yang lebih dioptimumkan. Ini memberikan pelancong keistimewaan bernilai lebih tinggi dan perkhidmatan yang ditingkatkan ketika mereka naik ke tahap ganjaran, termasuk akses percuma ke lounge lapangan terbang VIP, e-SIM global percuma, dan peningkatan pemindahan lapangan terbang.
Diamond+ yang baru dilancarkan adalah tahap terbaru dalam program ganjaran baru, memberikan anggota dengan perkhidmatan eksklusif seperti sokongan pelanggan premium dan ganjaran seperti tiket tarikan percuma.
Untuk melengkapkan peningkatan menarik ini, Trip.com, yang meraikan ulang tahunnya yang ke-7 tahun ini, memperkenalkan Kempen Karnival Anggota. Sehingga 31 Oktober, pengguna boleh memperoleh tambahan Trip Coins dengan menempah hotel atau penerbangan. Selain itu, Trip Coins boleh digunakan untuk menebus kupon produk perjalanan, yang tersedia untuk pelbagai produk, termasuk penerbangan, hotel, tarikan, dan banyak lagi.*
Ganjaran boleh dilihat di aplikasi Trip.com. Kedua-dua kempen dan inisiatif permainan tersedia di pasaran terpilih. T&Cs dikenakan.
From inspiration to planning to sharing, trips are made easy with TripGenie (PRNewsfoto/Trip.com Group)
Sementara itu, TripGenie, pembantu perjalanan berkuasa AI Trip.com, terus mengubah cara perancangan perjalanan untuk pengguna. Kini tersedia dalam lebih daripada 10 bahasa, ia menawarkan perancangan intuitif melalui cadangan berasaskan AI yang maju. Ia bukan sahaja boleh mencadangkan hotel, tarikan dan banyak lagi, tetapi juga boleh membantu dengan pengoptimuman laluan, pengurusan dan perkongsian jadual perjalanan, cadangan hotel, dan pertanyaan perkhidmatan pelanggan.
Semua ini membantu pelancong menempah perjalanan yang lancar di setiap langkah. Pada tahun 2024, TripGenie telah menerima lebih daripada 2.6 juta paparan unik, meningkat lebih daripada 120% berbanding tahun 2023.
Meraikan Pengenalan dan Inisiatif Baru
Pada tahun 2024, Trip.com Group telah diiktiraf sebagai pemimpin dalam pelancongan dengan pelbagai penghargaan. Sebutannya termasuk Fortune Asia Future 30 dan Anugerah Majikan Terbaik Forbes China.
Syarikat ini juga komited untuk meningkatkan keupayaannya bagi pelanggan dan rakan kongsi. Hari ini, ia berkhidmat kepada lebih 400 juta pengguna di seluruh dunia dan beroperasi di 39 negara dan wilayah, menawarkan perkhidmatan merentasi 1.7 juta hartanah global, lebih 600 syarikat penerbangan, dan 1.4 juta tarikan.
Tahun ini, Trip.com Group juga telah melancarkan inisiatif baru di pelbagai pasaran untuk lebih berhubung dengan pelanggan dan rakan kongsi. Ini termasuk pejabat baru di Dubai, pusat siaran langsung baru di Bangkok, dan lawatan transit Shanghai Express di Shanghai.
Inisiatif Alam Sekitar, Sosial, dan Tadbir Urus (ESG)
Sebagai sebahagian daripada komitmennya terhadap pertumbuhan bertanggungjawab, Trip.com Group juga meraikan ulang tahun pertama inisiatif subsidi penjagaan kanak-kanak globalnya, yang telah memberi manfaat kepada lebih 500 pekerja sejak pelancarannya tahun lepas.
Trip.com Group terus mempromosikan kelestarian dalam industri pelancongan, yang disorot dalam edisi kedua Laporan Pengguna Pelancongan Lestari terbarunya. Laporan tersebut menekankan advokasi Kumpulan untuk pilihan perjalanan yang lebih mesra karbon dan pentingnya bekerjasama di seluruh industri untuk mencapai matlamat ini.
(PRNewsfoto/Trip.com Group)
Melihat ke Hadapan
Ketika Trip.com Group meraikan 25 tahun inovasi, syarikat ini tetap fokus pada merintis jalan baru dalam pelancongan, dengan menumpukan perhatian kepada pertumbuhan masa depan melalui transformasi digital, kerjasama strategik, dan dedikasi berterusan kepada jenama dan pelanggan di seluruh dunia.
“Ketika kami meraikan 25 tahun pertumbuhan dan inovasi, kami merenung kembali visi, dedikasi, kerjasama, dan kepercayaan pelanggan, rakan kongsi dan pemegang kepentingan yang telah membentuk perjalanan kami. Lebih 400 juta pelancong dan dua juta rakan kongsi telah menyertai kami dalam usaha mencari perjalanan sempurna untuk dunia yang lebih baik,” kata CEO Trip.com Group, Jane Sun. “Kami menantikan kemungkinan menarik untuk inovasi dan kerjasama bagi terus mendefinisikan semula cara kami melakukan perjalanan.”
