Gagal Bayar RM51,800 Kepada Pelanggan Umrah, Pemilik Syarikat Dipenjara 3 Tahun
TAWAU – Seorang pemilik syarikat pengurusan pakej umrah dijatuhi hukuman penjara tiga tahun selepas didapati bersalah gagal mematuhi award Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) membabitkan tuntutan keseluruhan RM51,800.
Kes ini dilihat sebagai peringatan penting bahawa hak pengguna di Malaysia dilindungi undang-undang, termasuk dalam urusan yang melibatkan pakej umrah dan perjalanan ibadah.
Tertuduh, Norhayani M Ilham, 44, dikenakan hukuman penjara setahun bagi setiap tiga pertuduhan oleh Mahkamah Majistret Tawau. Mahkamah memerintahkan semua hukuman itu berjalan serentak, menjadikan tempoh keseluruhan penjara selama tiga tahun bermula dari tarikh sabitan.
Gagal Patuhi Award Tribunal
Berdasarkan pertuduhan, Norhayani selaku pemilik syarikat UK Global Halal Digital Marketplace didapati gagal mematuhi award TTPM bertarikh 27 Ogos 2024 yang mengarahkannya membayar tuntutan kepada tiga pengguna dengan jumlah keseluruhan RM51,800.
Kesalahan itu didakwa dilakukan di Pejabat Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) Cawangan Tawau mengikut Seksyen 117(1) Akta Perlindungan Pengguna 1999.
Mahkamah: Alasan Peribadi Tidak Gugurkan Tanggungjawab Undang-Undang
Ketika menjatuhkan hukuman, Majistret Dayang Aidaku Amira Aminuddin berkata mahkamah telah meneliti pembelaan tertuduh, termasuk dakwaan ugutan, rundingan antara pihak terlibat, masalah kesihatan dan kesukaran peribadi.
Namun, menurut beliau, semua alasan tersebut tidak menafikan kewajipan undang-undang untuk mematuhi award tribunal.
“Mahkamah ini bukan forum rayuan terhadap keputusan tribunal dan merit atau ketepatan award tribunal itu tidak boleh dibuka semula dalam prosiding ini.
Lebih-lebih lagi apabila tiada cabaran sah pernah dikemukakan terhadap award berkenaan pada peringkat awal,” katanya.
Pelaksanaan Hukuman Ditangguh Sementara Rayuan
Mahkamah bagaimanapun membenarkan penangguhan pelaksanaan hukuman sementara rayuan difailkan di Mahkamah Tinggi.
Tertuduh dibenarkan ikat jamin RM2,500 bagi setiap pertuduhan dan turut diarahkan memfailkan notis rayuan pada hari yang sama.
Bukan Kali Pertama
Ini bukan sabitan pertama melibatkan tertuduh. Pada 23 April lalu, Norhayani turut dijatuhi hukuman penjara sembilan bulan atas kesalahan yang sama.
Pengajaran Kepada Pengguna
Kes ini menjadi peringatan kepada orang ramai supaya menyimpan semua rekod transaksi dan tidak teragak-agak membawa kes ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia sekiranya hak mereka terjejas.
Bagi pengguna yang merancang menunaikan umrah, semakan latar belakang syarikat dan reputasi penyedia perkhidmatan adalah langkah penting sebelum membuat sebarang bayaran.
Pernahkah anda atau ahli keluarga berdepan masalah pakej umrah atau pelancongan? Kongsikan pengalaman anda.
